Social Media Management

Vos réseaux sociaux ne sont pas une vitrine. C'est votre relation client en direct.

Une marque qui ne parle pas, une marque qui ne répond pas, une marque qui poste sans logique éditoriale : c'est une marque qui s'efface. Open2Digital est l'agence social media qui pilote la présence de marques internationales sur LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, Facebook et X — avec une stratégie pensée pour générer de la valeur business, pas seulement de l'activité.

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Poster ne suffit pas. Il faut un système.

La plupart des marques sous-performent sur les réseaux sociaux pour une raison simple : elles publient sans cadre stratégique. Pas de positionnement éditorial clair, pas de hiérarchie entre les plateformes, pas de KPIs alignés sur les objectifs business, pas de boucle de feedback entre la performance et les choix éditoriaux suivants.

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Open2Digital construit un système social media complet : stratégie éditoriale par plateforme, calendrier rythmé, production de contenus natifs, animation communautaire et reporting actionnable. Le tout déployé par une équipe internationale de plus de 25 nationalités, capable d'opérer en français, anglais, allemand, italien, espagnol, mandarin et au-delà.

Notre approche

Nos trois piliers pour une présence social media qui crée de la valeur.

Pilier 01

Stratégie éditoriale différenciée par plateforme

Une même marque ne se raconte pas de la même manière sur LinkedIn (autorité experte), TikTok (proximité culturelle) ou Instagram (esthétique et désir). Nous définissons une signature éditoriale propre à chaque plateforme, alignée sur votre positionnement global.

Pilier 02

Production native et créative

Nous produisons les contenus en interne (notre studio TCL — The Content Lab) ou via notre réseau de créateurs partenaires. Vidéo verticale, carrousels, motion design, formats interactifs : chaque contenu est conçu pour le format natif de la plateforme, pas adapté après coup.

Pilier 03

Community management et social care

Réponses aux commentaires, gestion des messages privés, modération, escalade vers vos équipes service client. Une présence quotidienne, dans le ton de votre marque, sur les fuseaux horaires de vos marchés clés.

Comment on opère

Notre méthodologie en 4 étapes.

Audit & cadrage stratégique

Audit de présence existante, benchmark concurrentiel, cartographie des audiences cibles par plateforme, définition des piliers éditoriaux et des KPIs.

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Direction éditoriale et calendriers

Construction de la grille éditoriale, des rubriques, des arches narratives saisonnières, et du calendrier de publication par plateforme et par marché.

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Production et animation

Production des contenus, planification, publication, modération, animation communautaire, gestion des prises de parole sensibles.

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Reporting et optimisation

Reporting mensuel actionnable : performance par format, par plateforme, par marché. Recommandations d'ajustement pour le mois suivant. Trimestriellement, revue stratégique de fond.

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La preuve

Une approche internationale, mais ancrée localement.

Open2Digital opère sur 12+ marchés via Open2Europe Group, Open2America (États-Unis) et Open2China (Chine). Pour chaque déploiement multi-pays, nous garantissons un cadre stratégique unifié et une exécution culturellement pertinente, avec des community managers natifs dans chaque marché.

Nos clients comme Saint-Gobain, Terraillon, Amazfit ou Alphabet s'appuient sur nous pour piloter une présence cohérente à l'international, sans perdre la nuance locale qui fait la différence entre un compte qui parle et un compte qui résonne.

+250.

Marques accompagnées depuis 2018

15.

Nationalités et langues parlées

+20M.

Reach mensuel cumulé

92%.

Clients qui renouvellent

Ils nous ont fait confiance

Parlons-en

Donnez à vos réseaux sociaux la place stratégique qu'ils méritent.

Audit gratuit de votre présence actuelle et recommandation stratégique sur 30 jours.

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Vous avez des questions ?

Combien de plateformes une marque doit-elle activer ?

Rarement plus de 3 ou 4. Mieux vaut une présence forte sur les bonnes plateformes qu'une présence diluée partout. Le choix dépend de votre cible, de votre offre et des moments d'attention où votre marque est pertinente.

Quelle fréquence de publication recommandez-vous ?

Cela dépend de la plateforme et de la maturité de votre compte. En moyenne : 3 à 5 posts/semaine sur LinkedIn et Instagram, 5 à 7 sur TikTok pour les marques actives, 1 à 2 vidéos longues/mois sur YouTube. La régularité prime sur la quantité.

Travaillez-vous avec des marques B2B ?

Oui, c'est même un de nos cœurs d'expertise. Nous accompagnons des acteurs industriels, technologiques et de services aux entreprises sur LinkedIn principalement, mais aussi YouTube et X selon les sujets.

Comment gérez-vous les marques présentes sur plusieurs marchés ?

Via une gouvernance hub & spoke : une stratégie globale unifiée, des déclinaisons locales pilotées par nos équipes nativement implantées, et un reporting consolidé pour la maison-mère.